1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (o controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados) é Dr. Carlos Maurício Dutra Mourão (CRM-MG 48342 · RQE 37387), com atendimento em Rua Santa Terezinha, 93 — Todos os Santos, Montes Claros/MG.
Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (38) 3220-3030.
2. Quais dados são coletados
Este site coleta dois tipos de informação, e nenhuma delas é obtida sem que você aja ou consinta.
2.1 Dados que você nos envia
Ao preencher o formulário de contato, você nos fornece nome, telefone, e-mail e o texto da mensagem. Esses dados chegam a uma caixa de solicitações acessível apenas a pessoas autorizadas e são usados exclusivamente para responder você e organizar o atendimento.
Não envie informações sobre sua saúde pelo formulário. Sintomas, diagnósticos, exames e histórico clínico são dados pessoais sensíveis e devem ser tratados na consulta, não em um canal público. Se ainda assim você enviar esse tipo de informação, ela será tratada com a mesma confidencialidade do prontuário e usada apenas para o seu atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando a medição está ativa e você a autoriza, registramos informações técnicas e de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões de agendamento, tipo de dispositivo, navegador, idioma, origem do acesso (por exemplo, se você veio de uma busca ou de uma rede social) e endereço IP, usado de forma abreviada quando a ferramenta permite.
3. Para que usamos esses dados
- Responder solicitações de contato e agendar consultas.
- Entender como o site é utilizado e melhorar seu conteúdo e navegação.
- Medir o resultado de campanhas e anúncios, quando houver.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.
As bases legais são, conforme o caso, o consentimento (medição e comunicações), o legítimo interesse (segurança e melhoria do site), a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (responder seu pedido de consulta) e o cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies e tecnologias de medição
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes — incluindo pixels, tags e identificadores de dispositivo — para funcionamento básico, memória de preferências (como o tema claro ou escuro) e, mediante sua autorização, medição de audiência e de campanhas.
Na sua primeira visita aparece um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Nada de medição é ativado antes da sua escolha: enquanto não houver consentimento, as ferramentas operam em modo restrito, sem gravar identificadores de publicidade. Sua decisão fica guardada no seu próprio navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.
Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não dependem de consentimento e não podem ser desativados sem prejudicar a navegação.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com prestadores que viabilizam o funcionamento do site e da medição, sempre limitado ao necessário:
- Meta Platforms, Inc. — quando a medição está ativa e você consente, eventos de navegação (como visualização de página e clique em "Agendar Consulta") podem ser enviados às ferramentas de negócios da Meta, para mensuração e publicidade. A Meta trata esses dados também conforme suas próprias políticas, disponíveis em facebook.com/privacy/policy. Você pode gerenciar o uso dessas informações em accountscenter.facebook.com.
- Google LLC — ferramentas de análise de audiência e de campanhas, nas mesmas condições. Política em policies.google.com/privacy.
- Provedores de hospedagem e de banco de dados — armazenam o site e as solicitações de contato, sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades públicas — apenas mediante requisição legal.
Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias exigidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
As solicitações de contato são mantidas enquanto forem úteis ao atendimento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de medição seguem os prazos das ferramentas utilizadas. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
O site trafega sempre em conexão criptografada (HTTPS). O acesso à área administrativa exige credenciais individuais e é restrito a pessoas expressamente autorizadas — o simples cadastro não concede permissão de alteração. As solicitações de contato não são legíveis por visitantes do site.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo canal indicado no item 1. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações que confirmem sua identidade — o que existe para proteger você.
9. Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos desacompanhados. O agendamento e o envio de dados de pacientes menores devem ser feitos por pai, mãe ou responsável legal.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.
Este documento trata da privacidade. As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.